O projekcie

• W związku z rosnącą liczbą Klientów poszukujemy Junior Technical Consultanta, który dołączy do zespołu Professional Services, zapewniającego wsparcie naszym partnerom poprzez efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz wspieranie klientów, którzy samodzielnie realizują wdrożenia.

Twój zakres obowiązków

• Analiza i rozwiązywanie zagadnień technicznych zgłaszanych przez partnerów
• Obsługa portalu zgłoszeniowego
• Udzielanie wsparcia technicznego oraz merytorycznego partnerom
• Współpraca z zespołem programistów i testerów w celu szybkiego rozwiązania zgłaszanych problemów
• Dokumentowanie i śledzenie zgłoszeń w systemie zarządzania zgłoszeniami
• Udzielanie wsparcia technicznego klientom, którzy samodzielnie realizują wdrożenia
• Pomoc w konfiguracji i dostosowywaniu rozwiązań Webcon do specyficznych potrzeb klientów
• Aktualizowanie swojej wiedzy na temat produktów Webcon oraz nowych funkcjonalności

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe - preferowane kierunki związane z informatyką
• Podstawowa znajomość SQL - umiejętność wykorzystania w praktyce
• Podstawowa znajomość znajomość architektury/działania aplikacji webowych
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umożliwiające efektywną wymianę informacji w zespole oraz z klientami
• Zaawansowane zdolności analityczne, pozwalające na skuteczne przetwarzanie i interpretację danych
• Wysoko rozwinięta umiejętność rozwiązywania problemów
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom min B2)

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Umiejętność praktycznego wykorzystania narzędzi AI
• Podstawowa znajomość JavaScript
• Znajomość zagadnie związanych z administracją serwerami Windows (MS SQL)
• Znajomość Postman/SOAP UI
• Znajomość SQL Profiler
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie komunikatywnym

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Pracę w centrali polskiej firmy będącej liderem oprogramowania klasy low-code w Polsce

• Duże możliwości rozwoju w technologiach: Webcon BPS, MS SQL, Rest

• Kulturę organizacyjną opartą na wartościach, takich jak szczerość, szacunek, otwartość i praca zespołowa

• Współpracę z ekspertami w swoich dziedzinach, którzy chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem

• Pracę w dynamicznym środowisku, które sprzyja rozwojowi i osiąganiu najwyższych wyników