Twój zakres obowiązków

• Dbanie o satysfakcję klientów poprzez budowanie trwałych relacji.
• Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.
• Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.
• Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.
• Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
• Realizację celów biura obsługi klienta i dbanie o najwyższy standard obsługi.
• Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.

Nasze wymagania

• Pozytywna energia i zapał do pracy.
• Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.
• Sumienne podejście do powierzonych zadań.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym Pn.- Pt. --> 6:00-14:00 i 10:00-18:00, Sb --> 7:00 - 13:00 (1-2 soboty w miesiącu + niektóre dni świąteczne).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole.

To oferujemy

• Umowę o pracę.

• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji.

• Premię uznaniową po okresie próbnym.

• Elastyczny grafik pracy.

• Możliwość wprowadzania własnych pomysłów i ciągłego rozwoju.

• Stabilną i długotrwałą współpracę w zgranym i przyjaznym zespole.

• Niezbędne narzędzia pracy: laptop, słuchawki.

• Dobrze skomunikowane biuro na warszawskim Ursusie.

• Odpowiednie urozmaicenie dla Twojego podniebienia - bo dbamy o każdy detal!

• Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i dofinansowanie Multisport.

• Zniżki na nasze diety.