Twój zakres obowiązków

• Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów zewnętrznych i wewnętrznych w zakresie obowiązujących regulacji, zawartych umów majątkowych (telefon, poczta, e-mail),
• Pomoc i realizacja dyspozycji Klientów i Agentów (obsługa rozmów przychodzących),
• Realizacja zmian w umowach zawartych w Allianz,
• Budowanie pozytywnego wizerunku i dobrych relacji z Klientami.

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie, zdana matura (preferowani studenci studiów zaocznych),
• Dobra znajomość pakietu MS Office,
• Dobra dykcja i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
• Chęć uczenia się, rozwoju i zdobywania wiedzy w zakresie obsługi klienta,
• Wysoka kultura osobista, komunikatywność oraz bardzo dobra organizacja pracy,
• Odporność na stres,
• Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT.

Mile widziane

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.

To oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe + premię kwartalną,

• Pracę w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia na stanowisko praca raz w tygodniu z biura, pozostałe dni praca zdalna),

• Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański),

• Pracowniczy Program Inwestycyjny,

• Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport),

• Prywatną opiekę medyczną,

• Karty przedpłacone,

• Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”),

• Dostęp do platform e-learningowych oraz programów rozwojowych.