Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa infolinii dla Klienta, który korzysta z usług firmy
• Przyjmowanie wpływających zgłoszeń, wniosków i reklamacji
• Obsługa Klienta zainteresowanego skorzystaniem z usług firmy – infolinia przychodząca

Nasze wymagania

• Doskonale znasz specyfikę pracy w Call Center i lubisz kontakt telefoniczny z Klientami
• Posiadasz doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta
• Posiadasz wykształcenie min. średnie
• Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym (7:00-21:00) ) i w soboty (9:00-17:00)
• Wyróżnia Cię empatia i chęć niesienia pomocy Klientowi
• Szybko się uczysz, wyróżnia Cię duża samodzielność, a kreatywność to Twoja mocna strona

Mile widziane

• Jeżeli dodatkowo posiadasz warunki do świadczenia pracy zdalnej – odpowiednią przestrzeń i stałe łącze internetowe - to świetnie się składa!
• My zapewnimy Ci niezbędne narzędzia pracy i szkolenie w trybie online.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie – 93% osób jest zatrudnionych na umowę o pracę, na czas nieokreślony.

• Bezpieczeństwo – jesteśmy na polskim rynku już 28 lat.

• Przyjazne środowisko pracy – 12 razy z rzędu otrzymaliśmy nagrodę Top Employer.

• Pracę zdalną.

• Ekstra 3 dni płatnego urlopu – jeśli wykorzystasz cały urlop w danym roku kalendarzowym.

• Prywatną opiekę medyczną z usługą gwarancji terminu (Medicover).

• Pełne wdrożenie pod okiem mentora, w tym pakiet profesjonalnych szkoleń wdrożeniowych.

• Dostęp do platformy rozwojowej, obejmującej szkolenia e-learningi, podcasty i webinary.

• Aktywności wspierające rozwój w organizacji np. cykl szkoleń „Skuteczny Manager” dla osób obejmujących stanowiska kierownicze.

• Telefon służbowy (również do użytku prywatnego).

• Dostęp do platformy kafeteryjnej ProviBenefity, zasilanej co miesiąc kwotą do wykorzystania lub dofinansowanie do Twojej karty Multisport – wybierasz spośród 5 rodzajów kart.

• Ubezpieczenie na życie (UNUM Życie TUiR S.A.) na preferencyjnych warunkach.

• Świadczenia świąteczne oraz dofinansowanie do wypoczynku „Wczasy pod gruszą” dla Ciebie oraz dla Twoich dzieci.

• Wsparcie psychologiczne pracowników, obejmujące m.in. opiekę psychologa (również dziecięcego), psychoterapeuty, dietetyka, coaching.