Twój zakres obowiązków

• Wspieranie Kierownika Biura Obsługi Klienta w zarządzaniu zespołem
• Profesjonalna obsługa klientów w zakresie zamówień, reklamacji i zapytań
• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami oraz działami wewnętrznymi
• Wprowadzanie danych do systemu ERP/CRM
• Monitorowanie i aktualizacja statusów zamówień
• Współpraca z działem logistyki, sprzedaży i produkcji
• Przygotowywanie raportów i zestawień
• Wystawianie dokumentów handlowych do zamówień: faktur, WZ, dokumentów przewozowych (CMR, listy przewozowe)
• Koordynacja i nadzór nad dokumentacją związaną z wysyłkami krajowymi i zagranicznymi
• Udział w tworzeniu strategii sprzedażowej i wdrażaniu działań operacyjnych
• Szkolenie i motywowanie zespołu sprzedażowego

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze sprzedażą
• Umiejętność zarządzania zespołem i pracy pod presją czasu
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne
• Znajomość technik sprzedaży i obsługi klienta
• Mile widziana znajomość systemu enova
• Znajomość obiegu dokumentów sprzedażowych i przewozowych (faktury, WZ, CMR itp.)

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Darmowe produkty firmy w każdym miesiącu (środki piorące, środki czystości i kosmetyki)

• Pakiet szkoleń oraz możliwość rozwoju zawodowego

• Opiekę medyczną

• Program Poleceń Pracowniczych

• Stypendia dla dzieci

• Dofinansowanie do wypoczynku