Twój zakres obowiązków

• profesjonalna obsługa klientów B2C i B2B – odpowiadanie na zapytania, rozpatrywanie reklamacji, zbieranie opinii
• wsparcie klientów przez czat, komunikatory, połączenia telefoniczne i system ticketowy
• współpraca z działami wewnętrznymi i firmami logistycznymi
• zarządzanie systemami wewnętrznymi i dbanie o jakość danych
• wsparcie techniczne w mediach społecznościowych
• udział w działaniach związanych z promocjami i ofertami

Wymagania pracodawcy

• znajomość języka niemieckiego lub holenderskiego na poziomie min. B2 oraz znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• poszukujemy kogoś, kto jest proaktywny, chętnie poszukuje rozwiązań i lubi pracę z ludźmi
• uśmiechu, otwartości i komunikatywności - dla nas liczy się dobra energia! :)

Mile widziane

• pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta

Pracodawca oferuje

• atrakcyjne wynagrodzenie – 8500 zł brutto

• umowę o pracę tymczasową do końca roku – z realną perspektywą przedłużenia lub zatrudnienia bezpośrednio przez pracodawcę

• hybrydowy model pracy – 3 dni pracy zdalnej, 2 dni w biurze (południe Krakowa)

• biurowe godziny pracy – elastyczny start między 8:00 a 9:00

• pakiet benefitów – karta sportowa, prywatna opieka medyczna, dostęp do platformy benefitowej (kafeteria)

• kompleksowe wdrożenie – otrzymasz pełne wsparcie i szkolenie na początku pracy

• międzynarodowe środowisko – możliwość codziennego kontaktu z językiem niemieckim/holenderskim i angielskim

• rozwój zawodowy – możliwość dalszego awansu w strukturach firmy