Twój zakres obowiązków

• Planowanie i zarządzanie sprzedażą - maksymalizacja dostępności w systemach rezerwacyjnych.
• Skuteczne i terminowe zamawianie przewodników w Muzeum Auschwitz-Birkenau, Kopalni Soli w Wieliczce (z odpowiednim wyprzedzeniem).
• Optymalizacja procesu kompletowania pełnych grup klientów.
• Zarządzanie grafikiem pracowników w oparciu o potrzeby operacyjne.
• Kontrola i poprawa jakości obsługi klienta oraz minimalizacja anulacji rezerwacji.
• Współpraca z portalami sprzedażowymi (GetYourGuide, Viator, TripAdvisor itp.).
• Wdrażanie nowych wycieczek i produktów turystycznych do oferty.

Nasze wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu operacjami i/lub sprzedażą (turystyka, eventy, logistyka lub branże pokrewne).
• Doskonała organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (kontakt z przewodnikami, klientami i partnerami).
• Umiejętność negocjacji oraz nawiązywania relacji z dostawcami usług.
• Silne kompetencje analityczne – praca na danych sprzedażowych, dostępności, prognozach.
• Proaktywne podejście – zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów i wdrażania zmian.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży turystycznej w Krakowie.
• Znajomość systemów rezerwacyjnych muzeów i atrakcji turystycznych.
• Znajomość portali oferujących atrakcje turystyczne.
• Kontakty w środowisku przewodników, pilotów i tłumaczy.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie i atrakcyjne warunki finansowe (podstawa + premia zależna od wyników).

• Realny wpływ na rozwój i strategię firmy – Twoje decyzje będą miały znaczenie.

• Pracę w centrum Krakowa.

• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i rozwoju nowych produktów turystycznych.

• Przyjazną atmosferę i współpracę z doświadczonym zespołem.

• Kartę Medicover Sport – dostęp do setek obiektów sportowych i rekreacyjnych w całej Polsce.

• Zniżki na wycieczki firmowe oraz możliwość testowania nowych produktów turystycznych.