Twój zakres obowiązków

• Monitorowanie infrastruktury IT (serwery, aplikacje, zasoby chmurowe) i szybkie reagowanie na incydenty,
• Rozwiązywanie zgłoszeń na poziomie 2. linii wsparcia (L2),
• Zapewnienie wysokiej dostępności i stabilności środowisk opartych głównie o Linux i Azure,
• Współpracę z zespołami DevOps, Cloud i wsparcia technicznego przy diagnozie i eskalacji złożonych problemów,
• Udział w działaniach prewencyjnych (automatyzacja zadań, przeglądy systemów),
• Sporadyczne wsparcie terenowe (obszar Wrocławia),
• Pracę w trybie zmianowym 24/7 po zakończonym onboardingu.

Nasze wymagania

• Masz minimum 2-letnie doświadczenie w obszarze SysOps, administracji systemami lub L2 Support,
• Swobodnie poruszasz się w środowisku Linux (np. Ubuntu, CentOS, RHEL),
• Posiadasz praktyczną wiedzę z zakresu Microsoft Azure (maszyny wirtualne, sieć, monitoring, automatyzacja),
• Znasz podstawy sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, VPN),
• Znasz środowiska takie jak Active Directory i/lub Entra ID,
• Pracowałeś(aś) z bazami danych (MS SQL, PostgreSQL; dodatkowym atutem: MySQL, MongoDB),
• Bardzo dobrze znasz Bash i potrafisz pisać własne skrypty automatyzujące zadania,
• Masz doświadczenie z systemami ticketowymi (np. Jira, ServiceNow, Salesforce),
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2,
• Potrafisz samodzielnie zarządzać zadaniami i podejmować decyzje w trybie zmianowym,
• Cechuje Cię odpowiedzialność, dokładność i dobra organizacja pracy.

Mile widziane

• Znajomość narzędzi monitorujących, np. DataDog,
• Doświadczenie z automatyzacją zadań administracyjnych (np. Ansible, Bash, PowerShell),
• Znajomość zasad ITIL i doświadczenie w pracy z SLA,
• Gotowość do aktywnego udziału w usprawnianiu procesów oraz dokumentacji technicznej.

Technologie, których używamy

Tak pracujemy nad projektem

• active monitoring

• dokumentacja

• narzędzia do trackowania zadań

To oferujemy

• Rozwój, poprzez pracę w międzynarodowym środowisku i różnorodnych projektach, dzielenie się wiedzą w grupach kompetencyjnych,

• budżet szkoleniowy i budowanie indywidualnej ścieżki rozwoju w trakcie regularnych spotkań z menadżerem - w oparciu o zdefiniowany model kariery umożliwiający awanse pionowe i poziome;

• Benefity, takie jak prywatna opieka medyczna w LUX MED, karta Multisport, grupowe ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do posiłków;

• Elastyczność w zakresie godzin pracy i formy współpracy, możliwość skorzystania z biura we Wrocławiu, Katowicach, Poznaniu i Gdańsku;

• Integrację podczas imprez firmowych, wydarzeń w biurach, zawodów sportowych i działań charytatywnych;

• Inspiracje technologiczne i hobbystyczne, dotyczące dobrostanu i kompetencji miękkich poruszane podczas wewnętrznych seminariów Friday's Coffee, możliwość dołączenia do przeróżnych kanałów offtopowych i inicjatyw oddolnych (góry, planszówki, pub quizy, morsowanie).