O projekcie

• Nie wymagamy doświadczenia. Dzięki pracy pod okiem szkoleniowca i w oparciu o procedury, pomożemy Ci odnaleźć się w świecie IT. Czas szkolenia jest indywidualnie dostosowywany do potrzeb pracownika.

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie oraz rozwiązywanie zgłoszeń (telefonicznych, mailowych lub w postaci powiadomień – tzw „alertów”) dotyczących problemów związanych z obsługą komputera i aplikacji, w oparciu o instrukcje
• Komunikacja z użytkownikami w języku francuskim i angielskim
• Przesyłanie bardziej skomplikowanych problemów do drugiej linii wsparcia
• Współpraca z innymi zespołami technicznymi
• Wykonywanie dziennych, zaplanowanych aktywności (wysyłanie raportów, segregacja i weryfikacja maili itp)

Nasze wymagania

• Znajomość j.francuskiego i angielskiego od poziomu B2
• Chęć wejścia w świat IT
• Umiejętność pracy w zespole
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Hybrydowy system pracy

• Nieograniczony dostęp do platform szkoleniowych (szkolenia techniczne i miękkie)

• Dostęp do platformy językowej eTutor (j. angielski, francuski, włoski, hiszpański, niemiecki).

• Prywatna opieka medyczna oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

• Dostęp do platformy Worksmile (możliwość uzyskania zniżek do kin, restauracji i niektórych sklepów) lub dofinansowanie do karty Mulitsport (uprawnia do darmowych wejść na wiele obiektów sportowych i rekreacyjnych)

• Świetna atmosfera i możliwość pracy z inspirującymi ludźmi

• Bezpłatny parking

• Możliwość pracy zdalnej poza granicami Polski przez max. 4 tygodnie w roku (strefa Schengen)

• Bezpłatne zajęcia z jogi