Twój zakres obowiązków

• Koordynacja prac serwisu, między innymi: przydzielanie, weryfikacja, zamykanie zgłoszeń serwisowych.
• Wsparcie zdalne serwisantów. Kontakt mailowy, telefoniczny z klientami biznesowymi. Współpraca z pozostałymi działami firmy.

Nasze wymagania

• doświadczenie we wsparciu serwisantów/użytkowników końcowych
• wiedza praktyczna i teoretyczna dotycząca sieci LAN/WLAN
• wiedza praktyczna i teoretyczna dotycząca konfiguracji i administracji systemu Windows (Linux mile widziany)
• umiejętność utrzymywania dobrych relacji z klientem i serwisantami
• gotowość do pełnienia dyżurów technicznych w weekendy (dodatkowo płatne)
• gotowość do pracy w systemie 3/1 – trzy tygodnie pracy 8:00 – 16:00, jeden tydzień 12:00 – 20:00
• chęć do poszerzania swojej wiedzy technicznej
• samodzielność, zaangażowanie w powierzone zadania
• komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
• znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowy

Mile widziane

• Doświadczenie w serwisowaniu urządzeń fiskalnych
• Doświadczenie w serwisowaniu urządzeń Self-Service

To oferujemy

• ciekawą pracę, umożliwiającą nieustanny rozwój

• niezbędne narzędzia pracy

• niezbędne szkolenia