Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów przez e-mail, telefon, czat i media społecznościowe
• Doradztwo produktowe i pomoc w procesie zakupowym
• Monitorowanie statusów dostaw i współpraca z firmami kurierskimi
• Obsługa zwrotów, reklamacji i zapytań posprzedażowych
• Współpraca z zespołem magazynowym i marketingowym

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży (mile widziane w e-commerce)
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy z systemami sprzedażowymi i narzędziami CRM (mile widziane)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym będzie atutem
• Entuzjazm i nastawienie na szukanie rozwiązań

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki pracy

• Możliwość rozwoju w branży e-commerce

• Szkolenia wdrożeniowe i wsparcie doświadczonego zespołu

• Pracę w przyjaznej atmosferze, w nowoczesnej firmie

• Premie uznaniowe, karta sportowa, pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe