Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa gości hostelu podczas meldowania i wymeldowywania
• Udzielanie informacji o hostelu, atrakcjach turystycznych i lokalnych usługach
• Obsługa telefonów, korespondencji mailowej oraz systemów rezerwacyjnych
• Obsługa płatności oraz wystawianie rachunków
• Wykonywanie raportów dobowych/miesięcznych
• Rozwiązywanie bieżących problemów gości w sposób uprzejmy i skuteczny
• Współpraca z innymi działami hostelu w celu zapewnienia najwyższej jakości usług
• Udział oraz pomoc w organizacji wydarzeń integracyjnych dla gości hostelu

Nasze wymagania

• Doświadczenie w branży hotelarskiej będzie dużym atutem
• Silne nastawienie na gościnność i pozytywne podejście do pracy z gośćmi z różnych krajów
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (zarówno w mowie, jak i w piśmie)
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów i działania pod presją czasu
• Praktyczne, samodzielne podejście do wykonywanych zadań

To oferujemy

• Ekscytujące wyzwanie z dużą swobodą twórczą w nowym hostelu

• Młody, międzynarodowy zespół i dynamiczne środowisko pracy

• Atrakcyjne wynagrodzenie z premiami uzależnionymi od wyników

• Możliwości rozwoju osobistego i zawodowego

• Elastyczny grafik pracy