Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń gwarancyjnych i pogwarancyjnych od klientów
• Kontakt z klientami w sprawach związanych z naprawami
• Weryfikacja zgłoszeń i przekazywanie ich do realizacji
• Koordynacja procesu napraw: od przyjęcia produktu po jego zwrot do klienta
• Współpraca z serwisantem oraz innymi działami firmy
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz bieżące raportowanie

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w dziale serwisu – mile widziane
• Umiejętność dobrej organizacji pracy i komunikacji
• Samodzielność, dokładność i odpowiedzialność
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
• Znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
• Mile widziana znajomość obsługi programów biurowych (np. Excel, systemy ERP)

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie

• Możliwość nauki i zdobywania nowych kompetencji

• Pracę w zgranym i wspierającym zespole

• Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zaangażowania