Twój zakres obowiązków

• Obsługa zapytań i zgłoszeń pracowników z regionów niemieckojęzycznych – zapewnienie szybkiej, profesjonalnej i zgodnej z procedurami odpowiedzi.
• Wsparcie w realizacji codziennych procesów i transakcji HR, takich jak zatrudnienia, onboarding, zmiany warunków zatrudnienia, awanse, rozwiązania umów i transfery.
• Promowanie korzystania z narzędzi samoobsługowych (Portal HR, systemy wewnętrzne) wśród pracowników i menedżerów.
• Weryfikacja zgodności działań z obowiązującymi politykami firmy oraz przepisami prawa pracy – szczególnie niemieckiego prawa pracy i ubezpieczeń społecznych.
• Dokumentowanie zgłoszeń i działań w systemie zarządzania sprawami (case management system).
• Identyfikacja i eskalacja niestandardowych przypadków do odpowiednich zespołów eksperckich.
• Aktywne uczestnictwo w inicjatywach usprawniających procesy HR oraz we wdrażaniu nowych rozwiązań systemowych.

Wymagania pracodawcy

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 – warunek konieczny
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1/B2
• Doświadczenie zawodowe (min. 1–2 lata) w obszarze administracji personalnej, HR, obsługi klienta lub w strukturach typu Shared Services
• Podstawowa znajomość niemieckiego prawa pracy i systemu ubezpieczeń społecznych
• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz zorientowanie na klienta
• Umiejętność organizacji pracy własnej i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
• Dbałość o szczegóły, rzetelność i terminowość
• Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: zarządzanie, HR, administracja, ekonomia lub pokrewne)

Pracodawca oferuje

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji

• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach HR

• Przyjazną atmosferę pracy w zespole wielojęzycznym

• Szkolenia wdrożeniowe i dostęp do nowoczesnych narzędzi HR

• Pakiet benefitów (np. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, dodatkowe dni wolne)