Twój zakres obowiązków

• obsługa klientów (mailowa i telefoniczna) w języku niemieckim,
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem,
• udzielanie informacji klientom i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych,
• dokumentowanie wiedzy i pracy w systemie ticketowym.

Nasze wymagania

• bardzo dobrze/dobrze mówisz i piszesz w języku niemieckim (warunek konieczny),
• wykazujesz się inicjatywą w działaniu,
• posiadasz poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania,
• umiejętnie określasz priorytety i skutecznie działasz na ich podstawie,
• chcesz i lubisz pomagać innym,
• masz dużą determinację ukierunkowaną na rozwiązywanie problemów,
• łatwo nawiązujesz kontakty interpersonalne,
• swobodnie pracujesz z komputerem.

To oferujemy

• pracę w międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji na rynku,

• Ty decydujesz, jak pracujesz - online czy z biura,

• atrakcyjne wynagrodzenie (dla chętnych - dodatki za pracę 24/7),

• udział w profesjonalnym pakiecie szkoleń,

• słuchający szef, przyjazna atmosfera i realne możliwości rozwoju zawodowego,

• prywatna opieka medyczna (Luxmed),

• karnety sportowe (MultiSport),

• bonusy świąteczne,

• pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie do długiego urlopu, dofinansowanie do zakupu szkieł korekcyjnych),

• program poleceń pracowniczych (bonus finansowy za polecenie kandydata),

• premia roczna uzależniona od wyników Grupy,

• wsparcie relokacyjne,

• najlepszą kawę w biurze :)