Twój zakres obowiązków

• Wykazuj orientację na wyniki, spełniając i przekraczając kluczowe wskaźniki wydajności, pokonując przeszkody i niepewność, monitorując procesy biznesowe, utrzymując nienaganne standardy merchandisingu i czystości oraz maksymalizując wydajność i zysk poprzez utrzymywanie solidnych praktyk operacyjnych
• Bądź wzorem do naśladowania w interakcjach z gośćmi, poprzez realizację naszego modelu usług, dążąc do uzyskania jak najwyższych wyników w comiesięcznych ankietach tajemniczego klienta, maksymalizując powtarzalność transakcji poprzez tworzenie promotorów NPS, inspirując i szkoląc sprzedawców, aby konsekwentnie dostarczać wyjątkowe doświadczenia
• Prowadź swój zespół do odnoszenia ciągłego sukcesu, rekrutując i rozwijając wysoce produktywny i współpracujący zespół, komunikuj się poprzez aktywny coaching i zarządzanie wydajnością, inspiruj swój zespół do dostarczania autorskich doświadczeń poprzez ciągłe szkolenia, zapewniając wiedzę o produktach oraz obsłudze klientów
• Rozwijaj swój zespół, upewnij się, że pracownicy potrafią określić, jak dostarczyć najlepsze doświadczenia z marką LEGO, uwolnij ich potencjał za pomocą podstawowych kompetencji LEGO i zbuduj kadrę zespołu na przyszłość, identyfikując i rozwijając najlepszych kandydatów do awansu
• Zademonstruj dobrą współpracę, skutecznie współpracując z rówieśnikami, partnerami i innymi osobami, aby zwiększyć wydajność biznesową i stworzyć pozytywne, oparte na współpracy środowisko pracy
• Zapobieganie stratom i zarządzanie środkami pieniężnymi
• Rekrutacja, selekcja i szkolenia pracowników
• Sporządzenie grafików pracy oraz współpraca z działem rozliczeń płacowych

Nasze wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi w środowisku handlu detalicznego
• Znajomość systemów sprzedażowych POS
• Umiejętność zarządzania wydajnością i rozwiązywania konfliktów
• Doświadczenie w visual merchandisingu oraz zarządzaniu przestrzenią handlową
• Skuteczne umiejętności organizacyjne, werbalne i pisemne
• Znajomość języka angielskiego w mowie i pismie na poziomie C1
• Biegłość w obsłudze komputera w środowisku MS office