Twój zakres obowiązków

• InPost poszukuje Integration Specialist!
• Czy masz doświadczenie w integracji systemów e-commerce i pasjonujesz się logistyką? Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!
• O nas: Jesteśmy liderem w branży logistycznej. Nasz zespół tworzą doświadczeni specjaliści, którzy z pasją podchodzą do swojej pracy. Stawiamy na rozwój, innowacyjność i partnerskie relacje.
• Twój zakres obowiązków:
• - Zapewnienie profesjonalnej obsługi technicznej klienta poprzez odpowiedzi przy użyciu systemu ticketowego, emaili oraz połączeń telefonicznych, w zakresie integracji systemów (głównie e-commerce) z naszymi systemami.
• - Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów.
• - Kontakt z klientami na każdym etapie procesu integracji.
• - Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez efektywne zarządzanie ich oczekiwaniami i dostarczanie rozwiązań.
• - Współpraca z zespołami wsparcia IT w celu rozwiązywania bardziej złożonych problemów i wdrażania nowych rozwiązań.
• - Rozwój i dostarczanie autorskich wtyczek logistycznych oraz płatnościowych.
• - Zbieranie informacji o wymaganiach klientów i przekazywanie ich do zespołu IT.
• - Prowadzenie oraz utrzymywanie dokumentacji technicznych.

Nasze wymagania

• To, czego potrzebujemy od Ciebie:
• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: informatyka, studia techniczne).
• Doświadczenie w obszarze logistyki (1-3 lata).
• Znajomość platform e-commerce (Prestashop, WooCommerce, Magento).
• Znajomość JSON, SQL, REST API, Python, EDI
• Znajomość Postman, Jira, Confluence
• Umiejętności pracy na dużej liczbie aplikacji
• Znajomość procesów logistycznych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętności komunikacyjne i zdolność do jasnego przekazywania informacji technicznych klientom o różnym poziomie zaawansowania

Mile widziane

• Znajomość technologii płatnościowych.
• Doświadczenie w pracy z systemami e-commerce typu Opensource, SaaS.
• Certyfikaty potwierdzające znajomość metodyk zarządzania projektami (np. PRINCE2, PMI, Agile/Scrum, hybrid) ITIL

To oferujemy

• Ciekawą pracę w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce - lidera w oferowaniu nowoczesnych usług logistycznych

• Rozwój i realizację projektów o globalnym zasięgu

• Dofinansowanie do benefitów (opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie)

• Elastyczne godziny pracy

• Nieformalną atmosferę i zgrany zespół.

• Rywalizację i zabawę na wspólnych eventach, w tym sportowych: Runmageddon, Poland Business Run.