Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa klienta, obejmująca bezpośredni kontakt oraz wsparcie na każdym etapie realizacji usługi,
• przyjmowanie i rejestrowanie zleceń serwisowych oraz koordynacja ich realizacji,
• sporządzanie szczegółowych wycen kosztów napraw i usług serwisowych,
• doradztwo techniczne w zakresie napraw, konserwacji oraz przeglądów pojazdów,
• bieżąca współpraca z zespołem mechaników oraz pracownikami innych działów firmy,
• koordynacja procesów posprzedażowych, w tym monitorowanie jakości świadczonych usług,
• budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta.

Nasze wymagania

• doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej lub serwisowej,
• praktyczna znajomość zagadnień z zakresu mechaniki pojazdowej,
• umiejętność efektywnej pracy w zespole,
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• wysoka kultura osobista oraz orientacja na jakość obsługi klienta,
• umiejętność współpracy z innymi działami firmy,
• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

• stabilne warunki zatrudnienia na cały etat w oparciu o umowę o pracę,

• terminowe wynagrodzenie oparte na podstawie i premii uzależnionej od indywidualnych wyników pracy,

• szkolenia podnoszące kwalifikacje, wewnętrzne i zewnętrzne,

• dobre wejście - kompleksowy proces adaptacyjny,

• zapewniamy wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy oraz narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków.