Twój zakres obowiązków

• Zadania sekretarsko - asystenckie.
• Kontakt z klientami z zachowaniem najwyższych standardów obsługi klienta.
• Obsługa i koordynacja platform online– w tym tworzenie wydarzeń, przesyłanie linków do wydarzeń, komunikacja z klientami i trenerami związana z zaproszeniami na wydarzenia, kontrola w zakresie dublowania się zdarzeń.
• Odpowiedzialność za realizację projektów szkoleniowych w biurze i on-line, zgodnie z przekazanymi standardami.
• Obsługa pakietu Microsoft Office - Word, Power Point, Excel pod kątem edycji materiałów szkoleniowych, zgodnie ze standardem, generowanie certyfikatów oraz edycja prezentacji biznesowych.
• Budowanie stałych relacji z podwykonawcami.
• Wynajmowanie sal szkoleniowych – dobór, negocjacje warunków – wsparcie działu sprzedaży.
• Przygotowywanie danych firmowych na potrzeby audytów oraz potrzeb klientów oraz współpracujących organizacji.
• Koordynacja kalendarza spotkań wewnętrznych oraz zewnętrznych.
• Wsparcie zespołu w codziennym funkcjonowaniu biura.
• Wsparcie zespołu sprzedaży, obsługi klienta, marketingu, współpracujących trenerów oraz liderki zespołu.
• Pilnowanie porządku w biurze, również w czasie odbywających się realizacji usług.
• Pilnowanie zakupów spożywczo biurowych.
• Pilnowanie zakupów na potrzeby szkoleń oraz działu marketingu.
• Współpraca z drukarnią.
• Prowadzenie dokumentacji na chmurze (zakładanie folderów, plików…).
• Obsługa crm (w tym m.in. wprowadzanie danych, aktualizacja wydarzeń, informacji o klientach, trenerach).
• Wprowadzanie danych firmowych do systemów klienta.
• Wprowadzanie aktualnych danych na strony www.
• Obsługa portali zawierających ofertę firmy – wprowadzenie danych, aktualizacja
• Dokumentacja szkoleniowa - ankiety szkoleniowe (przygotowanie, udostępnianie linków, podsumowywanie wyników, zbiorcze analizy, itp.), ewaluacja i bieżące raportowanie – w zakresie i formie ustalonej z klientem, domykanie raportowania (raportowanie końcowe) oraz pilnowanie formalności (umowy, rozliczenia).
• Przygotowywanie danych firmowych na potrzeby audytów oraz potrzeb klientów oraz współpracujących organizacji.
• Wystawianie, obrabianie i wysyłanie dokumentów dla klientów (faktury, paragonów, umowy, zamówienie, zgłoszenia).
• Monitorowanie płatności.
• Monitorowanie danych oraz przekazywanie do działu sprzedaży oraz marketingu.
• Inne działania związane z realizacją oferty firmy szkoleniowo - doradczej Human Skills, w tym projektu Sukces Kobiety Biznesu.

Nasze wymagania

• Warunek konieczny – posiadanie własnej działalności gospodarczej lub możliwość rozliczenia B2B lub współpraca umowa zlecenie (dla studenta).
• Wysoka umiejętność organizacji pracy i zarządzania czasem.
• Znajomość obsługi komputera i pakietu Microsoft Office - Word, Power Point, Excel.
• Obycie i wiedza z zakresu savoir - vivre - szczególnie w obszarze obsługi klienta.
• Mile widziane - wykształcenie w obszarze psychologia, socjologia, pedagogika, zarządzania zasobami ludzkimi itp. - ważna dla nas jest wiedza branżowa lub silna motywacja wewnętrzna do pilnej nauki.
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
• Mile widziana dobra znajomość języka angielskiego.
• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę B2B – rozliczenie tylko faktura (szukamy osób prowadzących własną działalność gospodarczą lub mających możliwość rozliczenia się przez fakturę).

• Wynagrodzenie jest uwarunkowane doświadczeniem kandydata.

• Nastawienie na długoterminową współpracę.

• W pakiecie laptop, telefon, stanowisko pracy w biurze.

• Możliwość rozwoju i szkoleń zawodowych – pakiet szkoleń firmowych.

• Pracę w firmie o ugruntowanej kilkunastoletniej pozycji na rynku.

• Przyjazna atmosfera pracy.

• Atrakcyjną lokalizację biura.