Twój zakres obowiązków

• udzielanie klientom wsparcia w zakresie obsługi aplikacji (telefonicznie, poprzez email i czat);
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników;
• przyjmowanie i rejestrowanie w systemie CRM zgłoszeń od klientów/użytkowników aplikacji;
• zapewnienie terminowej i wysokiej jakości obsługi klienta.

Nasze wymagania

• przyjazne nastawienie do klientów i umiejętność budowania trwałych relacji;
• umiejętności szybkiego przyswajania wiedzy;
• zaangażowanie w realizację zadań;
• umiejętność pracy w zespole;
• znajomość obsługi komputera i pakietu Ms Office.

To oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie, w systemie pracy hybrydowej;

• pełne wdrożenie i cykliczne szkolenia;

• przyjazną i wspierającą atmosferę pracy.