Twój zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny i mailowy w celu odzyskania należności.
• Prowadzenie negocjacji z dłużnikami na etapie przedsądowym, sądowym i egzekucyjnym.
• Omawianie warunków spłaty zobowiązania oraz samodzielne ustalanie płatności.
• Ocena aktualnej sytuacji finansowej dłużników i dobór odpowiedniej strategii windykacyjnej.
• Monitorowanie ustalonych płatności.
• Motywowanie dłużników do spłaty zobowiązań.
• Dokonywanie odpowiednich adnotacji w systemie na podstawie prowadzonych zindywidualizowanych działań windykacyjnych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta/ windykacji należności. Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych oraz profesjonalizm w kontaktach telefonicznych i mailowych.
• Zdolność prowadzenia skutecznych negocjacji oraz budowania relacji z klientami.
• Umiejętność radzenia sobie z trudnymi rozmowami i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
• Nastawienie na realizację wyników indywidualnych.
• Przestrzeganie ustalonych procedur związanych z windykacją należności.
• Umiejętność współpracy z zespołem i innymi działami w przyjaznym i wspierającym środowisku pracy.
• Doświadczenie w zakresie windykacji B2B - mile widziane.
• Znajomość języka angielskiego - mile widziana.
• Znajomość prawnych podstaw windykacji - mile widziana.
• Zapraszamy do aplikowania również osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności.

To oferujemy

• Wynagrodzenie dwuskładnikowe (stała kwota podstawy oraz premia).

• Stabilną współpracę na podstawie umowy o pracę, zapewniającą bezpieczeństwo zatrudnienia.

• Stałe wsparcie, wiedza i pomoc ze strony przełożonych i współpracowników.

• Praca w godzinach 8:00 - 16:00 oraz 09:00 - 17:00.

• Wyzwania i różnorodną pracę w międzynarodowym środowisku – działamy w Polsce, Litwie, Łotwie i Estonii. W związku z tym organizowane są wyjazdy integracyjne do krajów, z którymi współpracujemy.

• Możliwości rozwoju i szkoleń – dołączysz do firmy we wczesnym stadium rozwoju, co da Ci niepowtarzalną szansę kształtowania tego, kim jesteśmy i jak działamy!

• Przyjazny zespół i wspierające środowisko pracy.

• Imprezy okolicznościowe.

• Co piątek świeżo wyciskane soki dla całego zespołu. Codziennie w biurze: owoce, słodkości i słone przekąski.