Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta (klienci indywidualni i biznesowi) w ramach połączeń przychodzących – telefon i czat
• Bieżące odpowiadanie na zapytania klientów – wsparcie klienta w rozwiązaniu problemów i udzieleniu mu pomocy z zachowaniem najwyższej jakości usług
• Informowanie klienta o nowych dostępnych usługach

Wymagania pracodawcy

• Wykształcenie minimum średnie lub wyższe
• Umiejętność obsługi komputera oraz poczty elektronicznej
• Predyspozycje do prowadzenie rozmów telefonicznych: miły głos, poprawna dykcja, komunikatywność
• Otwartość na kontakt z ludźmi, chęć pomocy i empatia w rozwiązywaniu problemów klientów
• Umiejętność odnalezienia się w dynamicznie zmieniającej się sytuacji

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze telefonicznej klienta
• Komunikatywna znajomość języka rosyjskiego lub angielskiego

Pracodawca oferuje

• Atrakcyjne wynagrodzenie i pracę na cały etat

• Honorowany 7 h czas pracy dla osób z niepełnosprawnościami

• Hybrydowy charakter pracy – na początku konieczne jest odbycie szkoleń w formie stacjonarnej

• Możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie

• Przestrzeń biurową dostosowaną do osób poruszających się na wózkach

• Dostęp do pakietu benefitów: karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego + dodatkowe dni do odbioru np. 1 dzień dla rodziny