Twój zakres obowiązków

• obsługa kart płatniczych w systemie kartowym (m.in. parametryzacja, konfigurowanie produktów kartowych)
• identyfikowanie i rozwiązywanie problemów z działaniem kart
• współpraca z organizacjami płatniczymi: Visa i Mastercard – praca nad dostosowywaniem działania kart w systemach, do wymogów organizacji
• udział w projektach wdrożeniowych: analiza wymagań biznesowych i prawnych, przekładanie ich na rozwiązania systemowe i wdrażanie zmian w systemach
• kreowanie procesów sprzedażowych i posprzedażowych dla kart płatniczych w placówkach banków i w bankowości mobilnej i internetowej,
• współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług, dzięki którym umożliwiamy klientom Banków Spółdzielczych korzystanie z kart płatniczych.

Nasze wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta
• znajomość systemów informatycznych (mile widziane doświadczenie z systemami bankowymi)
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1)
• umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania logicznych wniosków
• odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
• efektywna współpraca w zespole
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość w nawiązywaniu kontaktów

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia i wynagrodzenia w ramach umowy o pracę

• System szkoleń i programów rozwojowych

• Opieka medyczna

• Dofinansowanie do wakacji

• Atrakcyjny PPE

• Preferencyjne warunki pakietu sportowego

• Dostęp do nowych technologii