Twój zakres obowiązków

• Samodzielne prowadzenie projektu CX / service design we współpracy z liderem biznesowym.
• Wnoszenie doświadczenia, świeżego spojrzenia i energii do realizacji strategicznych działań z obszaru Customer Experience.

Wymagania pracodawcy

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze CX / service design.
• Samodzielne prowadzenie projektów CX.
• Znajomość pełnego procesu projektowania usług (service design).
• Doświadczenie we współpracy z biznesem i umiejętność przekładania potrzeb klientów na konkretne działania.
• Umiejętność pracy zespołowej i budowania relacji.
• Zmysł badawczy i analityczny – umiejętność łączenia kropek i wyciągania trafnych wniosków.
• Osiągnięcia w realizacji projektów.
• Elastyczność i otwartość na zmiany.