Twój zakres obowiązków

• Nadzorowanie pracy zespołu obsługi klienta
• Koordynowanie procesów związanych z obsługą klientów
• Monitorowanie standardów jakości obsługi
• Rozwiązywanie eskalowanych problemów klienta
• Tworzenie raportów i analiz dotyczących działań zespołu

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe.
• biegła znajomość języka angielskiego.
• Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku.
• Umiejętność zarządzania zespołem i organizacji pracy.
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i interpersonalne.
• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.

Mile widziane

• znajomość branży budowlanej

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie.

• Atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowym uzależnionym od wyników pracy.

• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i udział w ciekawych projektach.

• Przyjazna atmosfera pracy w zgranym i profesjonalnym zespole.