O projekcie

• Długofalowa współpraca z polskim oddziałem europejskiej firmy z branży retail.

Twój zakres obowiązków

• Pełnienie roli Europe Hosting Lead, wraz z elementami Service Managementu.
• Wsparcie serwerów lokalnych i chmurowych, zgodnie z obowiązującymi standardami i politykami.
• Pełnienie roli łącznika pomiędzy zespołem technicznym a biznesem, zarządzanie procesem, odpowiedzialność za eskalację.
• Obsługa eskalacji technicznych w regionie Europy – współpraca z partnerami i zespołami wewnętrznymi.
• Pełnienie roli głównej osoby kontaktowej dla partnerów wsparcia oraz właścicieli aplikacji/systemów.
• Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych we współpracy z właścicielami systemów.
• Udział w implementacji nowych systemów i zmianach istniejących.
• Zarządzanie cyklem życia sprzętu serwerowego i licencjami.
• Monitorowanie wydajności serwerów i przestrzeni dyskowej.
• Zapewnienie bezpieczeństwa danych i planów odzyskiwania po awarii.
• Współpraca z dostawcami w zakresie licencjonowania i wsparcia technicznego. Współdziałanie z zespołami globalnymi oraz lokalnymi jednostkami IT.
• Wdrażanie globalnych zmian infrastrukturalnych w regionie.
• Budowanie najlepszych praktyk i zgodność z politykami firmy. Wsparcie projektów lokalnych i międzynarodowych.
• Sporadycznie udział w rozmowach po godz. 17:00 czasu polskiego, okazjonalne reagowanie na krytyczne incydenty poza biurowymi godzinami pracy.

Nasze wymagania

• Minimum 10 lat doświadczenia w obszarze IT, najlepiej w roli łączącej kompetencje techniczne i menedżerskie.
• Bardzo dobra znajomość i doświadczenie w tematach stricte hostingowych, serwerowych oraz usługach chmurowych (preferowany jest Azure Cloud).
• Zdolność do zarządzania zespołami i interesariuszami.
• Pełnienie roli jedynego punktu kontaktowego (SPOC) w interakcjach biznesowych.
• Umiejętności liderskie oraz bardzo dobre zdolności komunikacyjne – rola łącznika między IT a biznesem.
• Gotowość do sporadycznych call'i po godzinie 17:00 oraz wsparcia usuwania okazjonalnych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1.

Mile widziane

• Doświadczenie w zarządzaniu operacjami w przedsiębiorstwie we współpracy z dostawcą zagranicznym (offshore).
• Znajomość zagadnień związanych z walidacją systemów komputerowych.
• Doświadczenie w pracy z zespołami z Niemiec oraz USA a także dużymi, globalnymi podwykonawcami/usługodawcami.
• Szybka dostępność (ASAP), lecz akceptowalny jest nawet 3-miesięczny okres wypowiedzenia.

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Długofalowa współpraca w oparciu o umowę o pracę, z wynagrodzeniem w przedziale 20 000-25 000 PLN brutto UOP (brak kosztów autorskich, brak możliwości B2B).

• Coroczne, dodatkowe bonusy oraz premie.

• Umowa bezpośrednio z firmą, brak pośredników.

• Współpraca w pełni zdalna, z odwiedzinami biura we Wrocławiu w wymiarze raz/dwa razy na miesiąc na 1 dzień.

• Dla chętnych możliwość pracy stacjonarnej lub hybrydowej we Wrocławiu w nowoczesnym biurze.

• Sprzęt niezbędny do pracy.

• Współfinansowane benefity - prywatna opieka medyczna, karty sportowe, ubezpieczenie na życie.

• Dofinansowania do wczasów, świąteczne świadczenia pieniężne, Pracowniczy Program Emerytalny, Pracownicze Plany Kapitałowe.

• Spotkania i imprezy integracyjne.