Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie i rejestracja zleceń serwisowych w systemie.
• Bezpośredni kontakt z Klientem, ustalanie składu zespołu i terminu interwencji.
• Harmonogramowanie prac z wykorzystaniem Konsoli Dyspozytora.
• Organizacja łączonych wizyt w danym regionie w kraju.
• Weryfikacja rozliczeń godzinowych po wykonanej pracy.
• Sprawdzanie poprawności i kompletności raportów z Interwencji.
• Specyfikacja, zamawianie oraz weryfikacja dostawy części niezbędnych do wykonania interwencji serwisowych.
• Koordynacja i rozliczanie działań podwykonawców.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta i /lub koordynacji serwisu,
• Znajomość branży klimatyzacyjnej będzie dodatkowych atutem,
• Umiejętność budowania relacji i skutecznej komunikacji,
• Umiejętności organizacyjne i harmonogramowania prac,
• Bardzo dobra znajomość programów pakietu MS Office,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• Umiejętność pracy zespołowej i samodzielność w działaniu.

To oferujemy

• EKSCYTUJĄCĄ PRACĘ w międzynarodowej firmie, która jest liderem w cyfrowej transformacji zarządzania energią i automatyki przemysłowej, ze znaczącym udziałem w rynku,

• ROZWÓJ - możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego we wspierającym się zespole profesjonalistów,

• SZKOLENIA ONBOARDINGOWE, które pomogą Ci wdrożyć się w organizację i Twoje obowiązki,

• SZEROKI WYBÓR BENEFITÓW - prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, premia za wyniki, kafeteria benefitów z możliwością wymiany punktów na wybrane produkty lub usługi,

• DOFINANSOWANIA DO WCZASÓW ORAZ INNE ŚWIADCZENIA DLA PRACOWNIKÓW z ZFŚS,

• DODATKOWE URLOPY RODZINNE - w związku z narodzinami dziecka lub adopcją, w celu opieki nad członkiem rodziny lub w związku z żałobą (dodatkowy urlop poza rozwiązaniami prawa pracy),

• MOŻLIWOŚĆ PRACY PROJEKTOWEJ (np. program ambasadorski, mentoring, projekty związane z digitalizacją),

• RÓŻNORODNY ZESPÓŁ - praca w zróżnicowanym zespole oraz możliwość posługiwania się w codziennej pracy językami obcymi,

• DOSTĘP DO PLATFORMY SZKOLENIOWEJ - szkolenia dopasowane do Twoich potrzeb i celów zawodowych,

• DOCENIENIE - punkty, które możesz wymienić na różne produkty i usługi,

• UDZIAŁ W PROJEKTACH CSR lub SUSTAINABILITY - 1 pełnopłatny dzień wolontariatu w roku,

• PROGRAM POLECEŃ PRACOWNICZYCH – miej wpływ na to z kim pracujesz i zyskaj atrakcyjną gratyfikację finansową,

• BRAK FORMALNEGO DRESS CODE - witamy ludzi takimi, jakimi są i postrzegamy różnorodność jako wartość dla firmy.