Twój zakres obowiązków

• Udzielanie odpowiedzi na mailowe/telefoniczne zapytania Klientów w zakresie rozliczenia stanu pojazdów
• Kompletowanie dokumentacji niezbędnej do zwrotu pojazdu po skończonym leasingu
• Przygotowywanie rozliczeń stanu dobrego pojazdów
• Realizacja zgłoszeń klientów i obsługa posprzedażowa
• Wstępna obsługa aktywnych umów kredytu, leasingu i najmu
• Terminowe i przedterminowe kończenie umów
• Dbanie o nadzór i koordynacje procesu reklamacyjnego
• Współpraca z dealerami
• Współpraca z brokerami ubezpieczeniowymi w zakresie wyjaśnień spraw klienckich i koordynacji procesu reklamacyjnego

Nasze wymagania

• Min. 1,5 roczne doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku
• Doświadczenie w opisywaniu/weryfikacji stanu wizualnego i technicznego pojazdów
• Wiedza techniczna z zakresu eksploatacji pojazdów
• Biegłość w redagowaniu korespondencji skierowanej do klienta
• Umiejętność praktycznej obsługi pakietu MS Office (głównie Excel i Word)
• Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• zapoznanie się z wartościami i filozofią Toyota Way

Mile widziane

• Doświadczenie i umiejętność pracy z dedykowanymi systemami np. DEF, LEO

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Praca hybrydowa po okresie wdrożenia (60:40)

• Dobrą atmosferę pracy w przyjaznym zespole nastawionym na współpracę

• Premie kwartalne oraz nagrodę roczną

• Dostęp do benefitów na preferencyjnych warunkach (pracowniczy program najmu samochodów, karta sportowa, opieka medyczna)