Twój zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za zapewnienie efektywnej obsługi serwisowej dla klientów firmy
• Realizacja celów budżetowych / rocznych
• Nadzór nad prawidłową realizacją procesów serwisowych w zespołach w Krakowie, Gliwicach i Katowicach (województwa śląskie, małopolskie, świętokrzyskie, podkarpackie)
• Zarządzanie i monitoring realizacji obowiązujących standardów jakościowych obsługi serwisowej klientów firmy
• Zarządzanie ok. 12 osobowym zespołem Techników Serwisu Warsztatowego oraz Mobilnego
• Odpowiedzialność za właściwe warunki funkcjonowania podległych warsztatów serwisowych
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień podnoszących efektywność i rentowności serwisu
• Analizowanie rynku i poszukiwanie możliwości sprzedaży usług serwisowych
• Współpraca z Działami Sprzedażowymi
• Uczestniczenie w projektach lokalnych i koncernowych podnoszących jakości oferty serwisowej
• Raportowanie bezpośrednio do Dyrektora Serwisu

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe o profilu technicznym lub ekonomicznym
• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym oraz 5 lat doświadczenia w serwisie urządzeń
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem Techników Serwisu Warsztatowego i Mobilnego
• Doświadczenie w organizacji pracy serwisu i nadzorowaniu Techników Serwisu
• Posiadanie wiedzy w zakresie specyfiki pracy serwisu
• Wysokie umiejętności interpersonalne
• Wysokie umiejętności zarządzania zespołem
• Skuteczna egzekucja zadań w zespole Techników
• Samodzielność i proaktywność
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• Zorientowanie na cel oraz klienta
• Prawo jazdy kat. B
• Gotowość do wyjazdów służbowych (głównie na terenie województw śląskiego, małopolskiego, świętokrzyskiego, podkarpackiego, 1-2 razy w tygodniu)

Mile widziane

• Posiadanie aktualnych wymogów kwalifikacyjnych dotyczących dozoru instalacji, sieci oraz urządzeń elektroenergetycznych i gazowych (SEP D1/D2/D3)

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo (okres około roku)

• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń składający się z wynagrodzenia zasadniczego oraz możliwości otrzymania bonusu rocznego oraz dodatkowych nagród uznaniowych

• Samochód służbowy z możliwością użytkowania do celów prywatnych

• Możliwości rozwoju zawodowego poprzez m.in. udział w szkoleniach oraz możliwość dofinansowania studiów i szkoleń zewnętrznych

• Prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, możliwość nauki języka angielskiego lub niemieckiego w 100% pokrywane przez pracodawcę

• System kafeteryjny Medicover Benefits

• Dofinansowanie wypoczynku

• Dofinansowanie do obiadów (dodatek Pyszne Pay) oraz karty sportowej orazszereg innych benefitów pozapłacowych