Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i internetowych związanych z usterkami sprzętu AGD.
• Podejmowanie decyzji o sposobie prowadzenia zgłoszenia usterki do chwili wyczerpania swoich kompetencji stanowiskowych.
• Bieżąca współpraca w ramach działu oraz innymi zespołami w firmie.

Nasze wymagania

• Obsługa komputera.
• Doświadczenie w pracy z trudnym klientem.
• Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze.
• Radzenie sobie w sytuacjach stresowych.
• Dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji.
• Umiejętności analityczne (zdolność oceny sytuacji).

Mile widziane

• Znajomość zagadnień prawa gwarancyjnego i sprzedażowego związanego z reklamacjami.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

• Częściowe dofinansowanie do pakietu Medicover, karty Medicover Sport, ubezpieczenia grupowego PZU oraz możliwość ubezpieczenia partnera, dzieci i wnuków;

• Możliwość wykupienia pakietu zdrowotnego i ubezpieczenia dla zwierząt w ramach Programu Opieki Weterynaryjnej PetHelp;

• ZFŚS – pakiet świąteczny i wakacyjny;

• Bezpłatny parking;

• Preferencyjne pożyczki w Kasie Zapomogowo-Pożyczkowej;

• Program dla Jubilatów – świętujemy okrągłe rocznice zatrudnienia;

• Zniżki na firmowe produkty oraz warsztaty kulinarne w naszym poznańskim showroomie;

• Podwójne vouchery zniżkowe na mecze Lecha Poznań;

• Anonimowe konsultacje ze specjalistami w ramach bezpłatnego wsparcia psychologicznego;

• Bezpłatne badania podczas cyklicznych akcji profilaktyki zdrowia;

• Przedszkole oraz żłobek Amica Kids we Wronkach dla dzieci pracowników;

• Pobyty w firmowym ośrodku wypoczynkowym nad jeziorem w Mierzynie w atrakcyjnych cenach.