Twój zakres obowiązków

• Opracowywanie i wdrażanie strategii programu lojalnościowego
• Monitorowanie efektywności programu
• Analiza, rekomendowanie oraz wdrażanie zmian w programie
• Przygotowywanie raportów na podstawie danych dotyczących efektywności działań lojalnościowych
• Planowanie i realizowanie kampanii maksymalizujących LTV/CLV
• Współpraca z działami technologicznymi w firmie CRM (Marketing automation), IT, a także biznesowymi: Sprzedaż, Marketing
• Regularna organizacja akcji promocyjnych zwiększających aktywność zakupową Klubowiczów
• Nawiązywanie i zarządzanie współpracą z partnerami i dostawcami rozwiązań wzmacniającymi efektywność programu (np. włączenie RCS, komunikacji Whatsapp)

Nasze wymagania

• Bardzo duża samodzielność i umiejętność współpracy z zespołami multidyscyplinarnymi
• Doświadczenie w pracy projektowej
• Wiedza z zakresu definiowania wymagań funkcjonalnych w systemach IT oraz analizie procesów biznesowych
• Minimum 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku powiązanym z obszarem E-Commerce (Product Manager, Project Manager, Loyalty Manager)
• Doświadczenie w pracy z makietami i projektami UX/UI
• Umiejętność pracy z GA4 / Looker Studio / Tableau i dedykowanymi raportami
• Znajomość systemu Jira lub podobnego systemu ticketowego
• Język angielski w mowie i piśmie umożliwiający komunikację biznesową