Twój zakres obowiązków

• koordynacja i nadzór nad procesami księgowymi w dziale Obsługi Klienta i Relacji;
• wyjaśnianie i nadzorowanie realizacji procesu reklamacji zgodnie z obowiązującym prawem konsumenta i polityką OBI;
• realizacja wyznaczonych celów i KPI dla Działu Obsługi Klienta i Relacji;
• gwarancja wysokiej jakości obsługi Klienta w Markecie zgodnie ze standardami OBI;
• koordynacja pracy zespołu obsługi Klienta w Markecie;
• zapewnianie przestrzegania procedur i standardów OBI.

Nasze wymagania

• min. 2-letnie doświadczenie na stanowisku związanym z nadzorem kas;
• umiejętność zarządzania personelem;
• znajomość przepisów konsumenckich;
• wiedza z zakresu obsługi kasy fiskalnej i terminala kart płatniczych;
• zorientowanie na Klienta;
• samodzielność, odpowiedzialność i odporność na stres.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;

• atrakcyjne wynagrodzenie + realna premia;

• przewidywalny i elastyczny grafik pracy;

• prywatną opieka medyczna;

• ubezpieczenie grupowe;

• kartę MultiSport;

• wyprawki szkolne dla dzieci;

• pakiet szkoleń i certyfikaty;

• dofinansowanie do wakacji;

• zniżki na produkty firmowe;

• świetną atmosferę i dobre warunki pracy.