Twój zakres obowiązków

• prowadzenie negocjacji cenowych z Gośćmi indywidualnymi
• przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych oraz obsługa rezerwacji spływających drogą elektroniczną
• obsługa recepcyjna Gości
• realizacja celów sprzedażowych
• tworzenie ofert i umów sprzedażowych
• prowadzenie aktywnej sprzedaży usług hotelowych (B2B, B2C)
• tworzenie bazy danych klientów grupowych oraz Gości
• trwała współpraca, budowanie i utrzymywanie relacji z Klientami (B2B)
• aktywne działania związane z organizacją wydarzeń
• współpraca z innymi działami
• weryfikacja poprawności już wprowadzonych rezerwacji
• przestrzeganie obowiązujących procedur oraz standardów
• dbanie o najwyższą jakość obsługi Gościa

Nasze wymagania

• wykształcenie średnie
• mile widziane doświadczenie w pracy na recepcji lub w rezerwacji hotelowej
• wysoka kultura osobista
• znajomość obsługi komputera, w szczególności: pakietu MS Office, programów zarządzania hotelem (PMS)
• komunikatywność i umiejętność nawiązywania relacji
• dyspozycyjność i umiejętność pracy pod presją czasu
• sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie
• gotowość do pracy w systemie zmianowym

To oferujemy

• wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę

• premia, uzależniona od wyników sprzedażowych

• stabilna forma zatrudnienia

• możliwe zakwaterowanie w prywatnym pokoju z łazienką.