Twój zakres obowiązków

• Posprzedażowa obsługa klienta z terenu Wielkiej Brytanii i Skandynawii
• Opowiadanie na zapytania klientów z zakresu umowy, produktu, płatności itp.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
• Zarządzanie przypisaną bazą klientów i zapewnianie terminowej obsługi
• Utrzymywanie i rozwijanie kontaktu z obecnymi klientami
• Proaktywne proponowanie usprawnień procesów na podstawie analiz i doświadczeń z kontaktów z klientami
• Współpraca z wewnętrznymi działami sprzedaży, marketingu, finansów i produktu w celu zapewnienia rozwiązań dla klientów

Wymagania pracodawcy

• Minimum dwa lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (C1/C2)
• Dobra znajomość Microsoft Office (szczególnie Excel)

Mile widziane

• Doświadczenie w branży automotive
• Znajomość języka niemieckiego

Pracodawca oferuje

• Umowa o pracę

• Tryb hybrydowy (3 dni z biura, 2 dni z domu)

• Poniedziałek - piątek 9:00-17:00

• Benefity - karta sportowa, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, wewnętrzne szkolenia