Twój zakres obowiązków

• Doradztwo i obsługa jako pierwsza linia pomocy dla klientów
• Zarządzanie komunikacją z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon lub mail
• Odpowiadanie na wszystkie pytania dotyczące procesu zbierania punktów oraz ich wykorzystywania
• Wprowadzanie danych klienta do systemu
• Pomaganie w podstawowych czynnościach takich jak: logowanie do konta klienta, zamawianie dodatkowych kart lub nagród

Nasze wymagania

• Satysfakcja z obsługi klienta oraz empatia przy opracowywaniu różnorodnych zapytań klienta
• Komunikatywność wraz z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego (C1)
• Bardzo dobra obsługa komputera i umiejętność multitaskingu
• Dyspozycyjność w godzinach pracy projektu PN-SO 8:00-20:00 (praca zmianowa), elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole
• Dyspozycyjność w trakcie miesięcznego szkolenia (PN-PT do godziny 17:15)

To oferujemy

• Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie

• Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie

• Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się

• Praca zdalna lub w biurze

• Bardzo dobre połączenie biura z komunikacją miejską ze względu na lokalizację

• Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami

• Prywatna opieka medyczna

• Multisport

• Dofinansowanie do okularów

• Dofinansowanie do kursów online (nauka języków obcych, hobby, samorozwój)

• Możliwość pracy na 1/2, 3/4 lub pełen etat ( podczas szkolenia wymagana jest dyspozycyjność na pełen etat)

• Możliwość otrzymania dodatkowego bonusu w wysokości 1500 zł za polecenie znajomego do pracy. Bonus zostanie wypłacony po przepracowaniu okresu próbnego i spełnieniu warunków programu