Twój zakres obowiązków

• Kontakt z klientami w języku angielskim - odpowiadanie przez telefon na zapytania klientów dotyczących transakcji na kontach inwestycyjnych
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta, pomoc przy rozwiązywaniu problemów i nieścisłości na koncie finansowym kontrahenta w oparciu o podane instrukcje
• Praca z wieloma aplikacjami i systemami komputerowymi
• Udział w działaniach zespołowych takich jak: spotkania zespołowe, projekty grupowe i inicjatywy rozwojowe
• Działanie w zakresie ulepszenia innowacyjnych procesów pracy oraz narzędzi

Nasze wymagania

• Aby do nas dołączyć, nie potrzebujesz wiedzy dotyczącej finansów. Nasze kompleksowe szkolenia pomogą Ci się odpowiednio przygotować do nowej roli w naszej organizacji
• Umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku z użyciem języka angielskiego (znajomość języka na poziomie min. C1)
• Biegła obsługa komputera oraz umiejętność odpowiedniej interpretacji dokumentów i procedur firmowych w wyznaczonych ramach czasowych
• Aktywne wykazywanie się inicjatywą i niezależnością w kontekście rozwiązywania potencjalnych wyzwań
• Wykształcenie wyższe lub status studenta w końcowych etapach studiów z możliwością pracy na pełen etat
• Gotowość do pracy od godziny 14:30 do 23:00 od poniedziałku do piątku (z obligatoryjną półgodzinną przerwą w czasie pracy)
• Możliwość pracy w godzinach 17:30-02:00 (dla chętnych)
• Start na stanowisku: 18.VIII bądź na początku września 2025

To oferujemy

• Będąc częścią międzynarodowego zespołu – będziesz rozwijać komunikację w języku angielskim

• Możesz pracować hybrydowo, zarówno z naszego nowoczesnego biura, które zlokalizowane jest w samym centrum Poznania 🐐💚, bądź całkowicie zdalnie 💻🏠

• Rozwiniesz umiejętność ustalania priorytetów, budowania relacji

• Zyskasz poczucie stabilizacji w miejscu pracy, jako że oferujemy współpracę w ramach umowy o pracę, oraz gwarantujemy szeroki pakiet dodatkowych benefitów