Twój zakres obowiązków

• Jako Account Manager będziesz odpowiadać za zarządzanie relacjami i rozwój aktualnych klientów w obszarze technologicznym. Twoim celem będzie budowanie długotrwałych relacji biznesowych, rozwój współpracy oraz realizacja strategii wzrostu przychodów w tym rozwijającym się sektorze. Kluczowym elementem Twojej roli będzie odpowiedzialność za rozwój klientów.
• Twoje obowiązki:
• Budowanie relacji: Rozwijanie zaufania poprzez proaktywną komunikację i angażowanie wielu interesariuszy.
• Planowanie strategiczne: Tworzenie i realizacja planów dla klientów oraz monitorowanie możliwości biznesowych.
• Wzrost przychodów: Identyfikacja nowych obszarów współpracy oraz tworzenie unikalnych propozycji wartości.
• Utrzymanie klienta i zarządzanie ryzykiem: Monitorowanie kondycji klientów oraz efektywne rozwiązywanie problemów.
• Wykorzystanie i adopcja usług: Maksymalizowanie wykorzystania naszych usług oraz przekazywanie informacji zwrotnej do zespołów wewnętrznych.
• Analiza danych i podejmowanie decyzji: Wykorzystanie danych do tworzenia prognoz, monitorowania wyników oraz opracowywania wniosków.
• Współpraca z zespołami wewnętrznymi: Ścisła współpraca z zespołami wsparcia sprzedaży, marketing oraz delivery.
• Raportowanie: Cykliczne raportowanie planów oraz wyników.

Nasze wymagania

• Doświadczenie zawodowe: Min. 3 lat doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem klientami.
• Umiejętności miękkie: Sprzedaż konsultacyjna, zdolności negocjacyjne oraz inteligencja emocjonalna.
• Wiedza branżowa: Znajomość technologii oraz doświadczanie we współpracy z międzynarodowymi koncernami.
• Gotowość do podróży służbowych: Otwartość na częste wyjazdy krajowe i międzynarodowe w celu spotkań z klientem.
• Znajomość narzędzi: Obsługa systemów CRM, platform customer success oraz narzędzi do współpracy.
• Języki obce: Biegła znajomość języka angielskiego.

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy uzależniony od wyników.

• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.

• Udział w nowatorskich projektach technologicznych.