O projekcie

• Zespół Design w Silky Coders to kreatywna jednostka odpowiedzialna za projektowanie i optymalizację interfejsów oraz doświadczeń użytkowników w ramach wszystkich produktów cyfrowych grupy LPP. Zespół składa się z UI Designerów, UX Designerów oraz UX Researcherów, którzy wspólnie pracują nad dostarczeniem intuicyjnych, estetycznych i funkcjonalnych rozwiązań dla aplikacji mobilnych, platform e-Commerce oraz narzędzi wewnętrznych.

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie i w realizowanie badań jakościowych (m.in. testy użyteczności, wywiady pogłębione) i ilościowe (m.in. CATI i CAWI) z zakresu CX/UX
• Prowadzenie warsztatów tematycznych i metodologicznych dopasowanych do danej potrzeby badawczej
• Analizowanie i opracowywanie danych ilościowych
• Tworzenie syntezy zebranych danych, przygotowywanie wniosków i rekomendacji, opracowywanie raportów i prezentowanie wyników przed innymi zespołami
• Wspieranie merytoryczne m.in. zespół Projektantów i Product Ownerów w rozwoju produktów
• Zbieranie i analizowanie VoC
• Priorytetyzowanie zdobytych danych, tak, aby inni mogli łatwo z nich korzystać
• Projektowanie i realizacja badań jakościowych (m.in. testy użyteczności, wywiady pogłębione) i ilościowych (m.in. CATI i CAWI) z zakresu CX/UX
• Zarządzanie interesariuszami w ramach uruchomionych procesów badawczych
• Współpraca z agencjami badawczymi i koordynowanie prac
• Współpraca przy definiowaniu i analizie testów AB i innych eksperymentów
• Dbanie o jakość realizowanych badań. Aktywne poszukiwanie nowych metod badawczych i sposobów na ciągłe usprawnianie procesu badawczego
• Dbanie o wymianę wiedzy w organizacji

Nasze wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia jako CX/UX Researcher
• Umiejętność analizowania różnych danych ilościowych i jakościowych, tworzenie na ich podstawie wniosków i rekomendacji
• Doświadczenie w prowadzeniu złożonych projektów badawczych, z zaangażowaniem interesariuszy i agencji badawczej
• Umiejętność przedstawiania wyników badań w prosty i atrakcyjny sposób
• Znajomość i umiejętność korzystania z podstawowych metryk CX/UX
• Znajomość i praktyczne doświadczenie w pracy z nadzędziami tj.; Maze, Survicate, Miro, Google Analytics lub podobnych. Biegła znajomość przynajmniej jednego z nich
• Doświadczenie w realizacji badań marketingowych
• Umiejętność planowania i realizacji kompleksowych potrzeb badawczych
• Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami
• Umiejętność syntezy i priorytetyzacji potrzeb

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Umowę o pracę lub współpracę B2B

• Pracę w trybie hybrydowym lub zdalnym

• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (Lux Med albo EnelMed do wyboru) – dbamy nie tylko o Ciebie, ale i o Twoich bliskich!

• Program HeLPP-program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym

• Budżet na rozwój, dzięki któremu możesz się rozwijać, by jeszcze efektywniej realizować Twoje zadania

• Kody zniżkowe-25% na zakupy w salonach marek LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) – którymi możesz dzielić się z bliskimi, także online

• Program Poleceń Pracowniczych– dzięki któremu, masz wpływ na to z kim pracujesz

• Godziny pracy– jesteś tzw. rannym ptaszkiem i lubisz zaczynać o 7? Ekstra! Chcesz pospać dłużej i zacząć o 9? Nie ma problemu! Ważne, żeby być dostępnym, w naszych core hours między 9 a 15

• Budżet integracyjny–dbamy o to, by regularnie spotykać się z zespołem i wspólnie spędzać czas

• Jeśli lubisz aktywnie spędzać czas, możesz wspólnie z bliskimi skorzystać z wybranej oferty sportowo-rekreacyjnej: korzystając z programu Multisport

• Parking samochodowy

• Parking rowerowy z dostępem do szafek i prysznica

• Kantyna– zjesz zupę (8zł) i danie główne (24 zł) na terenie naszego biura (dania mięsne i bezmięsne, oferta śniadaniowa i lunchowa)

• Grupy sportowe #silkyteam – aktualnie grupa rowerowa i biegowa

• Siłownię-wraz z opieką trenera przy ul. Łąkowej w Gdańsku 5 minut spacerkiem od siedziby Silky