Twój zakres obowiązków

• wsparcie techniczne pracowników – obsługa zgłoszeń wewnętrznych w zakresie IT (I i II linia wsparcia), zarówno zdalnie, jak i lokalnie
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych oraz awarii sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania
• konfigurowanie urządzeń i oprogramowania
• konfigurowanie i zarządzanie siecią komputerową
• prowadzenie i aktualizacja bazy danych sprzętu IT
• zarządzanie telefonią komórkową
• realizacja procesu zakupowego sprzętu i licencji IT
• monitorowanie pracy systemów IT oraz reagowanie na incydenty
• tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur operacyjnych
• prowadzenie szkoleń wstępnych dla pracowników z zakresu obsługi systemów i aplikacji IT

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe (informatyczne lub inne techniczne)
• minimum 1 rok doświadczenia we wsparciu IT (helpdesk)
• znajomość systemów Windows 10/11, Android, iOS od strony instalacji/konfiguracji/usuwania usterek, w tym również zdalnie
• doświadczenie w pracy z pakietem Microsoft 365
• znajomość Active Directory i Azure AD
• umiejętności w zakresie konfiguracji sprzętu biurowego

Mile widziane

• znajomość narzędzi: GLPI, Redmine, OpenProject
• znajomość podstawowych zagadnień z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP)
• podstawowa znajomość narzędzi do automatyzacji np. PowerShell

Technologie, których używamy

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• przyjazną atmosferę pracy opartą na życzliwości i współpracy

• zdobywanie cennych doświadczeń w dynamicznie rozwijającej się firmie

• możliwość rozwoju zawodowego