Twój zakres obowiązków

• pośrednia obsługa klientów (obsługa infolinii oraz zgłoszeń mailowych),
• rozpatrywanie reklamacji klientów,
• aktywna sprzedaż w naszym sklepie w CH Karolinka w Opolu oraz wsparcie klientów w wyborze właściwych produktów dopasowanych do ich potrzeb,
• bezpośrednia obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi standardami,
• realizacja planów sprzedażowych,
• pozyskiwanie nowych klientów,
• merchandising i odpowiedzialność za ekspozycję produktów,
• budowanie pozytywnego wizerunku marki,
• współpraca z innymi działami firmy przez uczestnictwo w zleconych zadaniach biurowych (np. marketingowych, hr-owych, produktowych).

Nasze wymagania

• znajomość zasad obsługi klienta oraz umiejętność budowania długotrwałych relacji,
• nastawienie na aktywną sprzedaż i bezpośredni kontakt z klientami,
• uczciwość i orientacja na realizację wyników sprzedażowych,
• odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzane zadania,
• wysoka kultura osobista, elastyczność i umiejętność pracy w zespole rozproszonym,
• dyspozycyjność w wymiarze ok. 80-110h/mc,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym wg ustalonego miesięcznego grafiku (zmiana poranna/popołudnia + 2-3 weekendy/mc).

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na infolinii i obsłudze zgłoszeń.

To oferujemy

• liczymy na długofalową współpracę, oferujemy stabilną współpracę,

• atrakcyjny system wynagradzania - podstawa + kilkuelementowy system premiowy uzależniony częściowo od realizacji celów,

• po okresie próbnym dofinansowanie do Karty MultiLife (m.in. dostęp do ćwiczeń, kreatora diet, darmowych przejazdów Veturilo, szkoleń na platformie Leanovatika, eTutor, Legimi),

• pakiet szkoleń wewnętrznych, po odbyciu których również możesz liczyć na wsparcie ze strony bardziej doświadczonych współpracowników,

• ciekawe konkursy wewnętrzne z nagrodami,

• zniżki pracownicze na zakupy naszych prezentów,

• integracje w zespołach połączone z realizacją przeżyć z naszej oferty,

• przyjazną atmosferę w pracy - u nas możesz być sobą :)