Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna, zgodna ze standardami firmy obsługa Klienta w j. niemieckim
• Pierwsza linia wsparcia naszych klientów, odpowiadanie na zapytanie mailowo, telefonicznie i przez live chat.
• Obsługa zamówień, płatności i zwrotów za pomocą dostępnych narzędzi

Nasze wymagania

• Płynna znajomość języka niemieckiego umożliwiająca swobodną konwersację z klientem niemieckojęzycznym (min. poziom C1)
• Co najmniej 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w przypadku pracy zdalnej
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera
• Umiejętność pracy w zespole
• Wysoko rozwiniętych kompetencji społecznych i nienagannej kultury osobistej,
• Gotowość do pracy dwuzmianowej w godzinach 7-15 oraz 12-20.
• Gotowość do pracy w dwie soboty w miesiącu (wolny dzień do odbioru w ciągu tygodnia)

Mile widziane

• Dobra znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• Benefity (prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, napoje, dodatek wakacyjny, dodatek do drugiej zmiany po okresie próbnym)

• 4 dni dodatkowego urlopu

• Możliwość pracy w nowoczesnym biurze we Wrocławiu, pracy hybrydowej lub w pełni zdalnej

• Możliwość używania języków obcych w codziennej pracy

• Płaska struktura organizacyjna (nie jesteśmy korporacją)

• Miłą atmosferę pracy