Twój zakres obowiązków

• Identyfikowanie błędów i nieprawidłowości w procesach oraz analizowanie incydentów procesowych
• Zbieranie danych i prowadzenie wywiadów z pracownikami zaangażowanymi w procesy
• Mapowanie i dokumentowanie przebiegu procesów (np. w formie diagramów BPMN, SIPOC)
• Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych problemów (np. metodą 5 Why, diagram Ishikawy)
• Ocenianie zgodności procesów z obowiązującymi procedurami i standardami
• Opracowywanie i wdrażanie mikroinstrukcji oraz działań naprawczych
• Konsultowanie zmian z kierownictwem i użytkownikami końcowymi
• Koordynowanie wdrożenia usprawnień i prowadzenie szkoleń dla pracowników
• Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań i przestrzegania mikroinstrukcji
• Współpraca z działami operacyjnymi, jakością, HR i raportowanie wyników do przełożonych

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (preferowane: zarządzanie jakością, inżynieria produkcji, logistyka lub pokrewne)
• Minimum 2 lata doświadczenia w analizie lub optymalizacji procesów, audycie, zarządzaniu jakością
• Znajomość narzędzi do mapowania procesów (BPMN, SIPOC, flowchart)
• Umiejętność przeprowadzania analiz przyczyn źródłowych (5 Why, diagram Ishikawy, FMEA)
• Doświadczenie we współpracy z różnymi działami w organizacji (cross-functional teams)
• Umiejętność tworzenia jasnych, praktycznych instrukcji i procedur
• Umiejętność prowadzenia warsztatów, szkoleń i konsultacji z pracownikami
• Wysokie zdolności komunikacyjne i analityczne
• Samodzielność, proaktywność i dobra organizacja pracy własnej
• Znajomość MS Office (szczególnie Excel, PowerPoint); mile widziana znajomość Visio, Miro, ARIS lub Signavio