Twój zakres obowiązków

• Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom w zakresie sprzętu, oprogramowania i systemów.
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników w systemie zgłoszeń.
• Monitorowanie i zarządzanie infrastrukturą IT, w tym serwerami, sieciami i urządzeniami końcowymi.
• Wdrażanie i aktualizowanie polityk bezpieczeństwa oraz procedur IT.
• Współpraca z innymi działami w celu identyfikacji i rozwiązywania problemów technicznych.
• Utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz procedur operacyjnych.

Wymagania pracodawcy

• Znajomość podstaw budowy komputerów PC
• Znajomość sieci LAN/WAN
• Znajomość pakietu Microsoft Office 365
• Umiejętność obsługi /konfiguracji drukarek oraz sprzętu konferencyjnego
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zadań
• Znajomość systemów klasy ITSM

Technologie u pracodawcy