Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie obsługą pacjentów – Twoim głównym zadaniem będzie dbanie o to, by każdy pacjent czuł się zauważony, zaopiekowany i dobrze poinformowany na każdym etapie swojej wizyty.
• Aktywne wspieranie pacjentów w podejmowaniu decyzji dotyczących leczenia, z dbałością o pełne wykorzystanie potencjału oferty oddziału.
• Koordynacja pracy zespołu rejestracji – organizowanie codziennej pracy personelu, planowanie grafików, delegowanie zadań i wspieranie zespołu w ich realizacji.
• Elastyczne reagowanie na zmiany i potrzeby.
• Szkolenie i wdrażanie pracowników – dbanie o znajomość standardów obsługi, procesów i systemów, wdrażanie nowych osób i wspieranie rozwoju zespołu.
• Nadzór nad dokumentacją i rozliczeniami – kontrola kompletności dokumentów, rozliczenia kasowe, wystawianie faktur, tworzenie raportów.
• Współpraca z innymi działami firmy – z zespołem medycznym, laboratoryjnym i administracyjnym.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w organizacji pracy zespołu oraz obsłudze klienta, najlepiej w środowisku medycznym.
• Wykształcenie m.in. średnie lub w trakcie studiów, preferowany kierunek medyczny lub pokrewny.
• Biegła znajomość języka angielskiego.
• Dyspozycyjność do pracy w elastycznym grafiku w tym w weekendy i święta w zależności od potrzeb operacyjnych.
• Orientacja na rozwój usług i wspieranie zespołu w osiąganiu celów oddziału.
• Umiejętność działania w dynamicznych i zmiennych warunkach.
• Wysoka odpowiedzialność, dobra organizacja pracy, komunikatywność.
• Odporność na stres i zadaniowość.
• Znajomość systemów medycznych i doświadczenie w pracy w rejestracji lub koordynacji będą dodatkowym atutem

To oferujemy

• Pracę w nowoczesnym ośrodku medycznym, który stawia na rozwój, jakość obsługi i dobrą atmosferę.

• Możliwość współpracy z profesjonalistami z różnych dziedzin medycyny.

• Realny wpływ na funkcjonowanie Kliniki i satysfakcję pacjentów.

• Wsparcie w rozwoju zawodowym i szkolenia wewnętrzne.