Twój zakres obowiązków

• prowadzenie Oddziału Miejskiego zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami,
• dbanie o profesjonalny wizerunek punktu,
• zarządzanie podległym Zespołem,
• dotrzymywanie standardów obsługi przesyłek kurierskich w punkcie,
• wyjaśnianie skarg i reklamacji Klienta,
• kontrola i raportowanie przepływu paczek,
• realizowanie wyznaczonych celów biznesowych.

Nasze wymagania

• doświadczenie w zarządzaniu Zespołem,
• znajomość standardów obsługi klienta popartej doświadczeniem zawodowym,
• umiejętności planowania, organizowania oraz kontroli pracy własnej i Zespołu,
• umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji,
• umiejętność motywowania Zespołu do osiągania założonych celów,
• elastyczność i otwartość na zmiany,
• minimum średnie wykształcenie,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.