Twój zakres obowiązków

• Pierwszy punkt kontaktu w zakresie obsługi zapytań klientów;
• Profesjonalna i empatyczna obsługa rozmów telefonicznych, wiadomości i czatów;
• Badanie, identyfikowanie i odpowiednie eskalowanie problemów, z priorytetyzacją spraw pilnych i wrażliwych;
• Poszukiwanie i analiza informacji.

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1–C2);
• Zaawansowana znajomość języka angielskiego (poziom B2–C1) w mowie i piśmie;
• Silne umiejętności komunikacyjne;
• Obywatelstwo UE lub ważne pozwolenie na pracę w Polsce;
• Bądź lokalnym kandydatem lub chętnym do przeprowadzki do Gdańska (praca stacjonarna).

To oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie;

• Płatne szkolenia zawodowe;

• Family friendly środowisko;

• Fantastyczne aktywności angażujące pracowników;

• Zniżki pracownicze;

• Możliwości rozwoju dzięki różnorodnym programom szkoleniowym;

• Ciekawe inicjatywy firmowe, w tym wellness program;

• Doskonałą kulturę pracy;

• Kartę sportową;

• Kartę podarunkową na święta.