Twój zakres obowiązków

• profesjonalna obsługa gości w recepcji zgodnie z obowiązującymi standardami: wystawianie kart pobytu, meldowanie, wymeldowanie gości, przyjmowanie płatności, wystawianie faktur
• zapewnienie prawidłowego przebiegu pobytu gościa w hotelu
• budowanie i utrzymywanie bardzo dobrych relacji z gośćmi
• aktywna sprzedaż usług i produktów oferowanych przez hotel
• efektywna komunikacja z innymi działami hotelu odnośnie potrzeb i oczekiwań gości związanych z pobytem

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne: łatwość nawiązywania kontaktów z ludźmi, otwartość i swoboda komunikacji
• bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego
• odpowiedzialność i samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań
• odporność na stres oraz efektywność w działaniu pod presją
• gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym
• doświadczenie w pracy w branży hotelarskiej oraz znajomość programu hotelowego Opera będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• atrakcyjne wynagrodzenie, program motywacyjny, prowizja uzależniona od wyników sprzedaży oraz wskaźników zadowolenia gości

• możliwość wzbogacenia doświadczenia zawodowego, rozwoju umiejętności i podnoszenia kwalifikacji

• pracę w dynamicznym, przyjaznym środowisku, w firmie o międzynarodowej strukturze

• konkurencyjny pakiet benefitów, w tym atrakcyjne stawki pracownicze na pobyt w hotelach sieci IHG Hotels & Resorts na całym świecie

• wyjątkową lokalizację w sercu biznesowej części Woli przy stacji metra Rondo Daszyńskiegoa

• świetną atmosferę w otwartej organizacji!