Twój zakres obowiązków

• Współpraca z Działem Handlowym i Dostawcami w zakresie obsługi serwisowej reklamacji;
• Współpraca z pracownikami Działu Obsługi Klienta w zakresie szybkiej, zgodnej z przepisami prawa i zasadnym oczekiwaniem Klienta realizacji zgłoszenia reklamacyjnego;
• Właściwe gospodarowanie towarami niepełnowartościowymi oraz dbanie o zasadność i minimalizację kosztów obsługi serwisowej;
• Uzgadnianie z dostawcą zasad i procedur obsługi zgłoszeń reklamacyjnych (klientowskich i przedsprzedażnych);
• Dbałość o terminowe i prawidłowe rozliczenia z serwisami i dostawcami przekazanych do serwisu/dostawcy towarów reklamacyjnych na podstawie zleconych wizyt serwisowych w domu u klienta;

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku lub w obsłudze Klienta;
• Umiejętność organizowania pracy własnej, samodzielność w realizacji powierzonych zadań;
• Sprawne pisanie na klawiaturze;
• Posługiwanie się poprawna polszczyzną;
• Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office;
• Wysoka kultura osobista;

Mile widziane

• Znajomość procedur reklamacyjnych oraz prawnych aspektów obsługi klienta będzie dodatkowym atutem;

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;

• Bezpłatną prywatną opiekę medyczną;

• Kartę sportową;

• Ubezpieczenie na życie;

• Bezpłatny transport z Centrum Warszawy (do i z pracy);

• Możliwość rozwoju;