Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa zgłoszeń o awariach urządzeń (windy oraz schody ruchome) - połączenia przychodzące od klientów zgłaszających usterki,
• Komputerowa obsługa zgłaszanych usterek (rejestracja monitorowanie, zamykanie zgłoszeń w systemie),
• Koordynowanie i monitorowanie procesu usuwania usterek przez pracowników działu Serwisu,
• Informowanie klientów o procedurach usuwania awarii oraz udzielanie informacji o zakresie wykonywanych działań.

Nasze wymagania

• Dyspozycyjność w zmianowym systemie pracy (6-14, 7-15, 10-18,14-22, 22-6; także w weekendy i święta) - grafik jest układany na miesiąc z góry,
• Wykształcenie średnie,
• Komunikatywność, empatia oraz otwartość.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze Klienta lub na podobnym stanowisku,
• Znajomości MS Office (w szczególności MS Excel).

To oferujemy

• Stałe zatrudnienie na umowę o pracę (umowa z agencją zewnętrzną HRO),

• Pierwsza umowa o pracę na 6 miesięcy, kolejna umowa na czas nieokreślony,

• Praca stała na cały etat wg grafiku układanym na miesiąc z góry,

• Elastyczny grafik godzin pracy,

• Benefity: opieka medyczna w LuxMed, dofinansowanie do karty Multisport, bony na święta,

• Szkolenia, warsztaty oraz udział w ciekawych projektach,

• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy.