Twój zakres obowiązków

• Recepcjonistka pełniąca obowiązki zastępcy kierownika recepcji
• Wsparcie Kierownika Recepcji w zarządzaniu i motywowaniu zespołu,
• Szkolenie nowych Pracowników
• Wsparcie Kierownika Recepcji w raportowaniu ,pracy operacyjnej oraz organizacji pracy recepcji
• Dbałość o komfort Gości hotelowych, profesjonalna obsługa zapewniająca wysoką jakość świadczonych usług, zgodnie z obowiązującymi standardami
• Sprawne meldowanie i wymeldowanie Gości , obsługa systemu rezerwacyjnego
• Udzielanie informacji na temat oferty hotelu, restauracji oraz lokalnych atrakcji
• Efektywna komunikacja z innymi działami hotelu
• Obsługa telefoniczna i mailowa, odpowiadanie na zapytania Gości

Nasze wymagania

• Minimum 8 lat doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• Wysoka kultura osobista
• Płynna znajomość języka angielskiego
• Bardzo dobra znajomość obsługi systemów rezerwacyjnych
• Zdolność budowania efektywnego zespołu
• Zorientowanie na potrzeby Gości i na jakość obsługi oraz umiejętność kreowania pozytywnego wizerunku hotelu
• Umiejętność pracy pod presją czasu i radzenia sobie w sytuacjach stresowych

To oferujemy

• Pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki

• Możliwość rozwoju zawodowego

• Stabilne zatrudnienie

• Zniżki pracownicze na usługi gastronomiczne w ramach Soray S.C.